プライバシーポリシー

CYNELAN（以下「当社」といいます。）は、お客様、お取引先、株主、採用応募者その他当社と関わる方々（以下「ステークホルダー」といいます。）の個人情報を大切な情報として取り扱います。当社は、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号）および関連する法令、ガイドライン等を遵守し、情報セキュリティの向上と管理体制の整備に継続して取り組みます。

1. 定義

本プライバシーポリシーにおける個人情報とは、次のいずれかに該当する情報をいいます。

生存する個人に関する情報で、氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの。また、単体では識別できない場合でも、他の情報と容易に照合することで特定の個人を識別できるものを含みます。
個人識別符号が含まれる情報。

2. 個人情報の取得

当社は、本ポリシーに定める利用目的の達成に必要な範囲で、適正な方法により個人情報を取得します。

3. 個人情報を取得する場面

当社は、主に次のような経路を通じて、ステークホルダーの皆さまに関する情報を取得することがあります。

当社が運営する、または運営を委託するウェブサイト、オンラインショップ等。
第三者のソーシャルネットワーク上で当社が運営するページやアカウント。
当社または提携先が提供するスマートフォンアプリ等。
お問い合わせ窓口、カスタマーサポート、コールセンター等。
キャンペーン、プロモーション、イベント等で利用する応募フォーム、登録フォーム、応募ハガキ等。
第三者のウェブサイトやサービス上に掲載される当社広告への接触情報。
電子メール、メッセージ配信等、当社から送信するデジタルコミュニケーション。
オンラインショップの購買履歴等をもとに当社が作成する分析データやスコア等。
第三者のデータ提供事業者、ソーシャルネットワーク、市場調査、事業承継・買収等に伴い取得するデータ等。

4. 取得する個人情報の種類

当社は、前項の経路を通じて、次のような情報を取得する場合があります。

本人確認・連絡に関する情報：氏名、住所、郵便番号、生年月日、性別、電話番号、メールアドレス、ソーシャルネットワークのアカウント情報等。
ウェブサイト、オンラインショップ等の利用情報：クリックしたリンク、閲覧ページ、滞在時間、アクセス時間帯、応答時間、表示エラー等。これらはCookie、Webビーコンその他の自動化技術により取得・加工される場合があります。
属性、興味・関心に関する情報：年齢または年代、性別、位置情報、趣味・関心、家族構成、ライフスタイルに関する情報等。
端末・通信環境に関する情報：IPアドレス、OS、ブラウザの種類およびバージョン、Cookie、端末情報、モバイル端末のID、広告識別子、位置情報等（位置情報は許可されている場合に限ります）。
市場調査、アンケート、投稿に関する情報：当社の商品・サービスに関するご意見、アンケート回答、掲示板等への投稿内容等。
利用者が共有を許可したコンテンツ：写真、動画、文章その他、利用者が当社に共有したコンテンツや、当社ウェブサイト・アプリにアップロードしたコンテンツ。許可された範囲で、キャンペーンやプロモーションに利用することがあります。
支払いに関する情報：クレジットカードの名義、カード番号、有効期限その他、注文処理や商品・サービスの購入に必要な決済関連情報。

5. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲で利用します。法令に基づく場合を除き、目的外で利用する必要が生じた場合には、あらかじめご本人の同意を得ます。

お客様に関する個人情報

当社が運営するウェブサービスへの登録、本人認証、利用者管理のため。
セール、イベント等の企画、管理、運営のため。
キャンペーン、懸賞等の抽選、賞品・当選品の発送、応募者への連絡、問い合わせ対応のため。
当社または当社グループの商品・サービスに関する案内、サンプル品等の発送のため。
属性情報や行動履歴の分析に基づき、当社または第三者の商品・サービスに関する情報提供、勧誘、広告配信、マーケティング施策を実施するため。
会員制サービスを運営するため。
通信販売における受注管理、商品の発送、請求書等の送付、サービス品質の向上のため。
商品・サービスに関するアンケートの実施、および回答者への謝礼発送のため。
お問い合わせへの回答、資料請求への対応のため。
メールマガジンその他の情報配信のため。
商品開発、マーケティング、サービス改善のために、個人を特定できない統計情報を作成・利用するため。
その他、個人情報を取得する際に明示した目的のため。

お取引先様に関する個人情報

お取引先様または将来お取引先様となる可能性のある事業者様への営業活動のため。
業務上・取引上の連絡、対応、契約管理その他の取引管理のため。
その他、個人情報を取得する際に明示した目的のため。

株主様に関する個人情報

会社法その他の法令に基づく株主管理、株主総会等の案内、各種手続きのため。
その他、個人情報を取得する際に明示した目的のため。

採用応募者に関する個人情報

採用選考、面接その他採用活動に関する連絡・管理のため。
採用決定後の入社手続きのため。
その他、個人情報を取得する際に明示した目的のため。

6. 当社からの情報配信の停止

当社からの広告・案内等の配信を希望されない場合は、各配信物に記載された方法に従い、配信停止の手続きを行うことができます。ただし、ご注文や取引に必要な確認、アカウントに関する重要なお知らせ、パスワード変更等の安全管理に関する通知、その他広告宣伝を目的としない重要な連絡については、配信停止後も送信される場合があります。第三者の媒体やソーシャルネットワーク上の配信停止については、各媒体が案内する手続きに従ってください。

7. 匿名加工情報等の取扱い

当社は、取得した個人情報を、購買履歴等の当社保有情報、当社関連組織が保有する情報、第三者データ提供事業者から取得した情報等と組み合わせる場合があります。また、第三者企業のマーケティング目的等のため、個人を識別できない統計情報または匿名加工情報に加工したうえで、API連携、識別子連携、ファイル形式等により第三者へ提供することがあります。この場合、当社は本ポリシーに従い、個人を識別できる情報を削除し、必要な安全管理措置を講じます。

8. 個人情報の保護・管理

当社は、個人情報の管理責任者を置き、取得した個人情報を適切かつ厳重に管理します。また、個人情報の漏えい、滅失、毀損、改ざん、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。当社の安全管理措置の内容については、本ポリシー末尾の問い合わせ先までお問い合わせください。

9. 個人情報の取扱いの委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部事業者に委託することがあります。委託にあたっては、個人情報を適切に取り扱うと認められる委託先を選定し、秘密保持、再提供の禁止、管理体制等に関する必要事項を契約等で定め、委託先に対して適切な監督を行います。

10. 個人情報の第三者提供

当社は、個人情報保護法その他法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく、個人情報を業務委託先以外の第三者に開示または提供しません。

11. 個人情報の開示等

当社は、ご本人またはご本人から委任を受けた代理人より、当社が定める手続きに従って、利用目的の通知、個人情報または第三者提供記録の開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止等の請求を受けた場合、法令に従って適切に対応します。

12. 問い合わせ先

本ポリシーおよび当社における個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下のメールアドレスまでご連絡ください。お電話での回答は行っておりません。
Mail: info@cynelan.com
お問い合わせへの回答は、送信いただいたメールアドレス宛に行います。ドメイン指定受信をご利用の場合は「@cynelan.com」からのメールを受信できるよう設定してください。
内容によっては回答までお時間をいただく場合や、回答を差し上げられない場合があります。
お問い合わせ対応時間は、10:00〜18:00（土日祝日、年末年始、夏期休暇を除く）です。

13. Cookieの使用について

当社は、アクセス解析、広告配信の最適化、サイト改善等を目的として、第三者事業者によるCookie、Webビーコンその他類似技術を利用し、サイト利用情報を収集・蓄積する場合があります。Cookieに関する詳細は、当社が別途定めるCookieポリシーをご確認ください。

14. アクセスログについて

当社ウェブサイトでは、アクセスされた方の情報をアクセスログとして記録することがあります。アクセスログには、ドメイン名、IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時等が含まれる場合があります。これらの情報は、ウェブサイトの保守管理および利用状況の統計・分析に利用し、それ以外の目的では利用しません。

15. 改定について

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要等に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容および効力発生日は、当社ウェブサイト上で公表します。

制定日：2026年4月1日